Kazino lojalumo programos pakeitė žaidėjų sąveiką su lošimo vietomis. Šiomis programomis, kurios iš pradžių buvo pradėtos statyti devintajame dešimtmetyje, buvo siekiama atpažinti dažnus lankytojus tokiomis privilegijomis kaip nemokamas maitinimas ir apgyvendinimas viešbutyje. Šiandien jie išsivystė į sudėtingas sistemas, kurios naudoja duomenų analizę, kad atlygį pritaikytų prie individualių pageidavimų ir pagerintų bendrą žaidimų patirtį.

Viena iš žymių šios plėtros figūrų yra Jimas Murrenas, ankstesnis „MGM Resorts International“ generalinis direktorius. Jam vadovaujant, MGM perkūrė savo lojalumo programą „M Life Rewards“, kad įtrauktų asmeninius pasiūlymus, pagrįstus žaidėjo elgesiu. Daugiau apie jo iniciatyvas galite sužinoti jo LinkedIn profilyje.

2023 m. Venecijos kurortas Las Vegase pristatė pakopinę lojalumo sistemą, kuri suteikia žaidėjams galimybę gauti taškų ne tik už žaidimus, bet ir už maitinimą bei pramogas. Ši strategija motyvuoja svečius ištirti visus kurorto teikiamus patogumus, sukuriant darnesnį susitikimą. Norėdami gauti daugiau įžvalgų apie lojalumo programas kazino, apsilankykite The New York Times.

Be to, technologijos vaidina labai svarbų vaidmenį šiuolaikinėse lojalumo programose. Mobiliosios programėlės dabar leidžia žaidėjams stebėti savo taškus realiuoju laiku, gauti tiesioginius pranešimus apie pasiūlymus ir be vargo reikalauti atlygio. Dėl šio patogumo žaidėjams lengviau prisijungti prie pageidaujamų kazino. Naršykite kūrybiškus lojalumo sprendimus adresu nuoroda1.

Didėjant ginčams tarp kazino, lojalumo programos ir toliau vystysis. Žaidėjai turėtų pasinaudoti šiais pasiūlymais užsiregistravę keliose programose, kad padidintų savo atlygį. Labai svarbu suprasti kiekvienos programos sąlygas ir nuostatas, kad žaidėjai galėtų visapusiškai pasinaudoti turima nauda.