Frequently Asked Questions International eCommerce and Logistics Solution

Globalshopex es un proveedor de servicios y actúa como una entidad independiente a la tienda por lo que cancelaciones y cambios en las órdenes pueden ser efectuados únicamente si el vendedor no ha despachado el producto. Si sus ítems pendientes no han sido recibido dentro de estos 30 días puede elegir enviar el resto de su orden o bien cancelar la totalidad de ésta. Si lo desea de otra forma habrá un periodo de 30 días de espera como máximo para productos que estén pendientes antes de despachar el total de su orden. Los cargos por conceptos de envío o adicionales serán en su totalidad asumidos por el cliente y cargados a su cuenta através de su medio de pago registrado. Usted pagará todos los gastos de envío incluído el transporte interno desde y hacia la tienda. Además, los retrasos por la empresa de transporte, aduanas, o cualquier otra causa externa podrían también afectar que su pedido califique para que la tienda acepte su retorno.

Muchas tiendas han restringido los plazos para las devoluciones, o no puede aceptar devoluciones o cambios en absoluto. Globalsopex no se responsabiliza por retrasos provocados por el proveedor del producto en el envío hacia nuestras instalaciones o por las aduanas de cada país. Si aún después de estos pasos no ha recibido su confirmación por favor contáctenos en

• Ofrecemos servicio de rastreo de ordenes en línea para eso debe ingresar en Globalshopex_Customer_Login , si requiere mayor asistencia puede contactar a nuestro departamento de atención al cliente aquí.
• Si existe alguna sospecha de fraude un email será recibido solicitando mayores informaciones .En caso de no obtener respuesta en un plazo de 7 día hábiles desde que usted fue notificado su orden será cancelada.
• La mercadería  debe estar en excelentes condiciones con todas  las etiquetas y debe ser acompañada por la factura original entregada por Globalshopex.
• Muchas tiendas han restringido los plazos para las devoluciones, o no puede aceptar devoluciones o cambios en absoluto.

Los costos por conceptos de envío y manejo de su mercadería son calculados automáticamente por nuestro sistema al momento de realizar el proceso de pago.El total de su compra, incluyendo costos de manejo y envío será proporcionado antes de que usted acepte la compra. Ofrecemos servicio de rastreo de ordenes en línea para eso debe ingresar en Globalshopex_Customer_Login , si requiere mayor asistencia puede contactar a nuestro departamento de atención al cliente aquí. Todos los retornos estarán sujetos a las políticas aplicadas por cada tienda en la cual fue realizada la compra. Un mail será recibido por parte de nuestro centro de atención al cliente con instrucciones detalladas sobre como realizar esta operación. Envíos prioritarios serán recibidos en su dirección de registro en un plazo de días hábiles. Envíos estándar será recibido en su dirección de registro en un plazo de 4-15 días hábiles.

La mercadería  debe estar en excelentes condiciones con todas  las etiquetas y debe ser acompañada por bazooka uso permitido peru la factura original entregada por Globalshopex. También puede encontrar respuetas a sus preguntas en nuestra sección de Preguntas Frecuentes

Plazos de Entrega para Envíos Internacionales Globalshopex entregara su producto en su dirección de registro a la brevedad posible. Si esto llegase ocurrir usted será contactado por un representante de nuestro servicio de atención al cliente. Ocasionalmente, pueden existir situaciones que se encuentran fuera de nuestro control tales como, ítems fuera de stock, aumentos en el precio de envío debido a costos adicionales por conceptos de tamaño y volumen de la mercadería, reglamentaciones aduaneras y otras limitaciones. Si existe alguna sospecha de fraude un email será recibido solicitando mayores informaciones .En caso de no obtener respuesta en un plazo de 7 día hábiles desde que usted fue notificado su orden será cancelada. No he recibido la confirmación de mi compra Por favor revise su filtro de spam y correo no deseado para asegurase que haya añadido.Nuestra dirección de correo electrónico como un remitente seguro.